Welke retourmogelijkheden heb ik?

In alle gevallen dient u eerst uw retour aan te melden via het online retourformulier beneden. Hierna zult u zo snel mogelijk een bericht ontvangen van een van onze medewerkers met instructies en eventuele kosten die in rekening gebracht worden.

Wat als ik mijn verzendlabel niet kan printen?

Heeft u geen printer? Schrijf het retouradres dan op een apart briefje en plak deze op de doos. Gebruik hierbij het adres op het verzendlabel.

Wat is de status van mijn retourzending?

Zodra wij aan de slag gaan met uw pakket, sturen we u een bevestiging per e-mail. Het kan voorkomen dat je product volgens uw Track & Trace is aangekomen in ons magazijn, maar dat u nog geen ontvangstbevestiging hebt gekregen. Geen zorgen, het kan tot 2 werkdagen uur duren voordat we uw retour in behandeling nemen.

Retourformulier

Wij willen graag weten waarom je je pakket retourneert.
Chat openen
1
Hi!
Kunnen we je helpen?